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Protokollführung Protokollarten und Tipps zur Protokollführung Buchstabier Alphabet die internationalen Buchstabiersysteme Papierformate DIN Papierformate Checklisten Hilfreiche Checklisten zu in einem Büro anfallende Themen Umgangsformen - Business Etikette Eine 56-seitige Präsentation mit dem Titel "Business Etikette - Top im Job durch gute Umgangsformen" (pdf-Format 3.081 KB) finden Sie unter http://www.saarland.ihk.de/ihk/down/businessetikette.pdf. Die Autorin ist Protokollchefin in der Staatskanzlei des Saarlandes und weiß durch ihre Tätigkeit für den Ministerpräsidenten, wovon sie spricht. Tipps zu guten Umgangsformen Grüßen und sich oder eine Person vorstellen Wer reicht wem die Hand? Anrede - Duzen - Siezen Die nötige Distanz wahren Tischmanieren Konflikte